Historias de clientes
MetroGAS

MetroGAS se convierte en proveedor de servicios públicos basado en datos

El distribuidor de gas más grande de Argentina mejora los servicios al cliente con procesos de datos sólidos respaldados por Pure Storage FlashArray.

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Resumen

MetroGAS suministra gas natural a millones de hogares y negocios argentinos. Los datos conforman el núcleo de las operaciones de MetroGAS, desde el mantenimiento de las tuberías, la facturación, a la experiencia digital de sus clientes. La migración de datos a Pure Storage® FlashArray™ permite a MetroGAS brindar servicios confiables con alta velocidad y seguridad.

Industria

Servicios públicos

Ubicación

América Latina

Área de solución

Acelerar las aplicaciones principales

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Desafíos

MetroGAS tiene como objetivo satisfacer las crecientes expectativas de los clientes en cuanto a servicios digitales, pero también opera en un entorno regulatorio complejo que exige un procesamiento de datos sólido y seguro. Información de su red crítica o los datos de sus clientes deben mantenerse seguros, incluso en caso de un ciberataque o una interrupción.

Resultados

Transformación comercial

Mejora y acelera la facturación a los clientes para cumplir con los requisitos gubernamentales.
Mejora la seguridad y confiabilidad de su red de gas natural.
Crea una base para el servicio al cliente digital, incluyendo facturación.

Transformación de TI

Reducción de los tiempos de procesamiento por lote en un 40%.
Asegura los datos de red con monitoreo por sensor basado en IoT.
Menor tiempo para clonar y probar nuevos procesos SAP, de horas a minutos.

“La velocidad de FlashArray de Pure significó un cambio radical. No solo se obtuvo una mejora en las respuestas ante las regulaciones gubernamentales, sino que comenzamos a ofrecer servicios de facturación convenientes para nuestros clientes. Esa es la verdadera ganancia desde mi punto de vista”.

Oscar Alarcón Rodríguez

Jefe De Infraestructura

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