最新のテクノロジー関連の見出しを見ることで、サイバーセキュリティへの懸念が十分に高まっていることがわかります。サイバーセキュリティは、急速に IT 部門の課題から経営層の優先事項へと進化しています。サイバー脅威が複雑化し、規模も拡大する中、どの組織も無縁ではいられません。ランサムウェア攻撃は、グローバルなサプライチェーンを混乱させ、何百万件もの機密性の高い記録を危険にさらすデータ漏洩に至るまで、リスクはかつてないほど高まっています。
問題は、それに対して何ができるかです。多くの場合、それは「もし」の問題ではなく、「いつ」の問題であり、備えが重要なカギとなります。
サイバー・インシデント対応は、サイバー攻撃を検知、調査、封じ込め、復旧するための構造的なアプローチです。単なる技術プロセスではなく、技術チーム、ビジネス・ユニット、外部パートナー間の調整を伴う戦略的なプロセスです。適切に整備されたインシデント対応戦略は、管理可能な障害と壊滅的な影響との違いを意味します。
サイバー・インシデント対応の主な側面、そのメリット、課題、組織内で効果的に導入する方法について詳しく解説します。
サイバー・インシデント対応とは？
サイバー・インシデント対応とは、サイバーセキュリティ侵害や攻撃の余波に対処し、管理するために組織が講じる構造的なアプローチをさします。これには、セキュリティ・インシデントの検出、対応、影響の軽減を目的として設計された一連の手順と戦略が含まれ、同時に、損害や復旧時間を最小限に抑えます。
サイバー・インシデント対応の重要性
サイバー・インシデント対応戦略を適切に準備することの重要性は、誇張すべきことではありません。
サイバー・インシデント対応の主なメリットには、次のようなものがあります。
脅威の迅速な軽減
サイバー脅威は驚異的な速さで進化しており、攻撃者はますます高度化しています。脅威を迅速に検出、分析、封じ込めることで、データの損失、財務上の損害、運用の混乱を防止するか、少なくとも大幅に減少させることができます。
事業継続性
ダウンタイムのコストは、増加の一途をたどっています。サイバー・インシデントの発生中や発生後に運用を維持する能力は、ますます重要になっています。ダウンタイムは、経済的損失、生産性の低下、顧客の信頼の喪失につながります。堅牢なインシデント対応計画により、攻撃の影響を軽減しながら、企業の機能を継続することができます。これには、バックアップ戦略、緊急時対応計画、調整された対応チームが含まれ、通常の運用を可能な限り迅速にリストアします。
規制コンプライアンス
データ保護のために、最終的には、各業界の規制機関がサイバーセキュリティとインシデント対応に関する厳格な要件を導入しました。GDPR、HIPAA、CCPA などの規制では、機密データを保護し、説明責任を確保するためのインシデント対応計画を組織で策定することを義務付けています。これらの規制を遵守しない場合、多額の罰金が科せられ、法的影響が生じる可能性があり、企業は規制上の期待に応えた対応戦略を立てることが不可欠です。幸いなことに、規制遵守をサイバー・レジリエンスのベスト・プラクティスの指針として活用することで、規制遵守を強みに変えることができるという点です。
レピュテーション管理
企業の評判は、最も価値のある資産の 1 つです。サイバー・インシデントへの対応が不十分な場合、顧客やブランドの信頼性を損ない、ビジネスの損失につながる可能性があります。透過的なコミュニケーション、迅速なアクション、セキュリティ・インシデントの責任ある管理により、信頼を維持できます。強力なインシデント対応能力を示す組織は、ステークホルダーがサイバーセキュリティを真剣に受け止め、データ保護に取り組んでいることを示しています。
サイバー・インシデント対応の主要要素
サイバー・インシデントは、今日では避けられない現実ですが、適切に構造化されたサイバー・インシデント対応計画により、その現実の管理がはるかに容易になります。
対応方法は、企業、製品、攻撃の性質によって異なりますが、特定の要素は、全ての優れたサイバー・インシデント対応計画に共通しています。
「攻撃の前」「攻撃中」「攻撃の後」という観点で考えると簡単です。
- 攻撃の前に、攻撃対象を可視化し、制御する必要があります。
- 攻撃中は、イベントを分離し、事業継続計画とディザスタ・リカバリ計画を発動する必要があります。
- 攻撃の後は、迅速なリカバリを開始し、高度なフォレンジックとクリーンアップを実行する必要があります。
より具体的には、これらの段階は以下に分けられます。
1. 準備
驚くべきことに、多くの企業はサイバー・インシデントへの十分な備えができていません。サイバー・インシデント対応戦略の基盤は、適切な準備です。「良い準備」とは、何を意味するのでしょうか？ それは、以下のような潜在的なセキュリティ侵害に対応するためのポリシー、ツール、チームを積極的に開発することを意味します。
- サイバー・インシデントの検出、対応、復旧の方法を詳述した明確なプロトコルを策定する包括的なインシデント対応計画を策定する
- インシデントの管理を担当するサイバーセキュリティ専門家からなる専任のインシデント対応チームを設置する
- 頻繁な訓練や机上演習を含む定期的なトレーニングやシミュレーションを実施し、対応チームが現実世界のインシデントに対応できるようにする
2. 識別
サイバー・インシデントの影響を最小限に抑えるには、早期発見が不可欠です。組織は、潜在的な脅威を認識して分類するためのメカニズムを実装する必要があります。
識別には、以下が含まれます。
- セキュリティ情報とイベント管理（SIEM：Security Information and Event Management）ツールや侵入検知システムなどを使用した、ネットワーク活動を監視する堅牢な検知システムを実装する
- ネットワーク・トラフィックとシステム・ログを継続的に評価し、異常や潜在的な脅威を監視する
- インシデントの重大性レベルを定義する明確なインシデント分類基準を確立し、適切な対応を確実にする
3. 封じ込め
インシデントを特定したら、さらなる損害を防ぐために迅速な封じ込め対策を行う必要があります。
このフェーズは、以下で構成されます。
- 侵害されたネットワークやデバイスをサイロ化することで、被害を受けたシステムを分離し、脅威の横展開を防止する
- 影響を受けるユーザー・アカウントの無効化、パッチの適用、セキュリティ制御の再設定を含む、短期および長期の封じ込め戦略を実施する
- 調査や法的手続きを円滑に進めるためのログ、フォレンジック画像、その他のデジタル成果物の管理など、後の分析のために証拠を保存する
4. 排除
封じ込め後、組織はインシデントの根本原因を排除し、環境の安全を確保する必要があります。排除フェーズには、以下が含まれます。
- マルウェアの削除、侵害されたアカウントの無効化、不正アクセス・ポイントのシャットダウンにより、環境からの脅威を排除する
- インシデントの原因となった脆弱性に対処する。悪用された脆弱性を修正するための徹底的な評価の実施を含む
- パッチ管理、エンドポイント保護、アクセス制御の強化により防御を強化するセキュリティ対策を追加する
5. リカバリ
バックアップとリカバリのソリューションは、安心を提供するだけでなく、収益の保護にも役立ちます。影響を受けたシステムのリストアは、通常の運用を安全に再開するために不可欠です。
リカバリには、以下が含まれます。
- バックアップや検証済みのシステム・イメージを介して、影響を受けるシステムやデータを復元し、機能を取り戻す
- リカバリ後のテスト・システムを含む、システムの整合性と機能を検証し、セキュリティと性能を確認する
- 潜在的な再感染や残存する脅威を検出するための監視を強化し、問題が再発する兆候がないか監視する
サービスとしてのオンデマンドのディザスタ・リカバリのようなソリューションを利用することで、インシデント対応戦略を大幅に強化できます。
6. 教訓
あらゆるサイバー・インシデントは、歓迎されないものの、学習の機会となります。インシデント後の分析は、組織のセキュリティ体制を改善し、将来のインシデントを防ぐのに役立ちます。
このフェーズには、以下が含まれます。
- 対応チームからインサイトを集めてインシデント後のレビューを実施し、何がうまくいき、改善が必要かを評価する
- 発見事項に基づいてインシデント対応計画を更新し、新たに特定されたギャップに対応するための戦略とプロトコルを改訂する
- IT チーム、エグゼクティブ、外部パートナーと知見をやり取りすることで、関連するステークホルダーとインサイトを共有し、全体的なセキュリティのレジリエンスを強化します。
サイバー・インシデント対応の課題
インシデントに効果的に対応するには、熟練した人材、高度なツール、シームレスな調整が必要です。しかし、いくつかの課題が、迅速かつ効果的な対応を妨げる可能性があります。
サイバー・インシデント対応における最も重要な課題を以下に示します。
進化する脅威の状況
サイバー犯罪者は、新たな攻撃手法を継続的に開発しており、組織が時代を先取りすることが困難になっています。セキュリティ・チームは、脅威インテリジェンスを常に更新し、プロアクティブな防御策を実装し、新たな脅威に対抗するために対応戦略を適応させる必要があります。
リソースの制約
多くの組織は、人員と技術の両面で、限られたサイバーセキュリティ・リソースに苦しんでいます。熟練したサイバーセキュリティの専門家が不足していることは、インシデント対応チームが過剰な負担を負うことが多いことを意味します。さらに、予算の制限により、組織が最先端のセキュリティ・ツールを取得できないため、攻撃を受けやすくなる可能性があります。トレーニング、自動化、マネージド・セキュリティ・サービスに投資することで、これらの制約を軽減できます。
最新の IT 環境の複雑さ
クラウド・サービス、IoT デバイス、ハイブリッド・インフラの普及により、攻撃対象領域が拡大し、セキュリティ・チームが全ての脆弱性を把握し、理解することが困難になりました。データやアプリケーションが複数の環境に分散するにつれ、脅威の検出と封じ込めはさらに困難になります。組織は、インシデント対応計画が IT エコシステムの複雑性を考慮し、エンドポイント、クラウド・プラットフォーム、ネットワーク・デバイスを保護するための戦略が含まれていることを確認する必要があります。
コミュニケーションと調整
効果的なインシデント対応には、IT、セキュリティ、法務、経営幹部など、さまざまなチーム間の明確でタイムリーなコミュニケーションが必要です。連携が不十分な場合、封じ込めの遅延、脅威の誤解、被害の増加につながる可能性があります。組織は、明確に定義されたインシデント対応プロトコルを確立し、定期的な机上演習を実施し、コラボレーション・ツールを活用して、サイバー・インシデント中のコミュニケーションを強化する必要があります。
サイバーインシデント対応にピュア・ストレージを採用する理由
ピュア・ストレージは、多層的なセキュリティと冗長性により、データ保護とリカバリを確実にするための包括的なアプローチを提供します。このアーキテクチャは、データの損失、破損、サイバー脅威に対する堅牢な保護を提供し、災害発生時の事業継続性と迅速なリカバリを保証するように設計されています。
