Che cos'è la gestione dei dati delle applicazioni enterprise?
Dalle previsioni finanziare alle catene di approvvigionamento fino allo sviluppo, al marketing e alla vendita dei prodotti, i dati svolgono un ruolo cruciale nella gestione delle aziende moderne. Più la gestione dei dati è efficiente, maggiore potrà essere il vantaggio competitivo. La gestione dei dati delle applicazioni enterprise riguarda l'organizzazione, il trasporto e la governance dei dati scalabili.
Prendiamo la tua azienda, con i vari reparti, e vediamo quali sono i tipi di dati che potrebbero essere generati o interessanti per ciascuno di essi. Potrebbe risultare lo schema seguente:
- Gestione dei rapporti con i clienti (Customer Relationship Management, CRM): nomi dei clienti, feedback, indirizzi, dati demografici, cronologie di acquisto e preferenze dei prodotti
- Sviluppo del prodotto: richieste di funzionalità, report sulla qualità, tracciabilità e problemi di fabbricazione
- Marketing e vendita dei prodotti: tassi di conversione, percentuali di clic, impressions e risultati delle vendite
È facile vedere come le informazioni di un reparto potrebbero interessare anche un altro. Ad esempio, il team di sviluppo dei prodotti può analizzare i feedback dei clienti per idee su nuove funzionalità. Ogni reparto ha la sua applicazione aziendale, il che spiega l'origine del termine gestione dei dati delle applicazioni enterprise.
La gestione dei dati diventa ancora più complicata perché non tutti i dati possono o devono essere condivisi nell'intera organizzazione. Le leggi in materia di privacy richiedono rigide autorizzazioni per le informazioni di identificazione personale e alcuni dati possono semplicemente essere irrilevanti per un reparto diverso.
Di conseguenza, la gestione dei dati delle applicazioni si è incentrata sull'integrazione dei diversi software e ambienti di storage, creando una serie disorganizzata di silos di dati e applicazioni enterprise. Per fortuna esiste un modo più semplice per gestire i dati a livello enterprise: i data hub.
