¿Qué es la gestión de los datos de las aplicaciones empresariales?
Desde las previsiones financieras hasta las cadenas de suministro, pasando por el desarrollo, el marketing y las ventas de productos, los datos desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento de una empresa moderna. Cuanto más eficiente sea la gestión de sus datos, más fuerte podría ser su ventaja competitiva. La gestión de los datos de las aplicaciones empresariales se ocupa de la organización, el transporte y la gobernanza de los datos a escala.
Tome su empresa típica, con sus distintos departamentos, y asigne el tipo de datos que pueden generar o que pueden interesar a cada uno de esos sectores empresariales. Puede parecer algo así:
- Gestión de las relaciones con los clientes (CRM): Nombres de clientes, comentarios, direcciones, datos demográficos, historiales de compras y preferencias de productos
- Desarrollo de productos: solicitudes de características, informes de calidad, trazabilidad y problemas de fabricación
- Marketing y ventas de productos: Tasas de conversión, tasas de clics, impresiones y cifras de ventas
Es fácil ver cómo la información de un sistema puede ser de interés para otro. Por ejemplo, el equipo de desarrollo del producto puede examinar los comentarios de los clientes para ver nuevas ideas de características. Cada sistema tiene su propia aplicación empresarial, de ahí el origen del término: gestión de datos de aplicaciones empresariales.
La gestión de los datos se complica aún más porque no todos los datos pueden ser o deberían compartirse en toda una organización. Las leyes de privacidad exigen unos permisos estrictos para la información de identificación personal (IIP) y algunos datos pueden ser simplemente irrelevantes para un departamento distinto.
Como resultado, la gestión de los datos de las aplicaciones tradicionalmente ha consistido en integrar diferentes entornos de software y almacenamiento —una colección desorganizada de silos de datos y aplicaciones empresariales—. Afortunadamente, hay una manera más sencilla de gestionar los datos de nivel empresarial: los centros de datos.