Como aumentar a eficiência com ERP para assistência médica
Poucos setores sofreram tanta pressão nos últimos anos quanto o setor de saúde. Além dos desafios de uma pandemia global, a assistência médica enfrentou custos crescentes, bem como uma necessidade crescente de proteger os dados dos pacientes. Embora o objetivo de reduzir custos exija que as organizações de saúde trabalhem com mais eficiência, muitas organizações consideram os sistemas de dados em silos como uma maneira de proteger esses dados, e os sistemas em silos são tudo menos eficientes. No entanto, há uma solução: planejamento de recursos corporativos (ERP, Enterprise Resource Planning).
Hoje em dia, o ERP é usado em todos os setores. Normalmente, é um pacote de software ou software como serviço que une e centraliza os dados em todos os sistemas de uma empresa, desde a contabilidade até a aquisição, a gestão de projetos e as operações da cadeia de fornecimento. O ERP permite o fluxo tranquilo de dados em todos esses sistemas conectados. Ela pode eliminar a duplicação de dados e ajudar os usuários a organizar e usar esses dados para tomar decisões em toda a empresa.
Na área da saúde, um sistema ERP centralizado decompõe silos de dados, o que ajuda a melhorar a acessibilidade e a qualidade do atendimento ao paciente, simplificar as operações e reduzir os custos gerais. Não há dúvida de que as amplas melhorias que o ERP proporcionou a outros setores podem ser estendidas para o setor de saúde.
Como funciona o ERP para o setor de saúde?
Os sistemas de informação de assistência médica são complexos e inter-relacionados e, no passado, muitas vezes eram criados a partir de um patchwork de subsistemas especializados que nem sempre falavam bem uns com os outros. Essa abordagem fragmentada aumentou a complexidade, reduzindo a capacidade de uma organização de cuidar dos pacientes e aumentando os custos.
Uma boa solução de ERP reúne todas as partes distintas de uma organização de saúde complexa em um único guarda-chuva. Cada componente foi desenvolvido para se integrar a todos os outros, fornecendo aos cuidadores acesso fácil e irrestrito a todos os dados em toda a organização. O sistema tudo-em-um permite que os dados sejam compartilhados entre sistemas clínicos e de pacientes, bem como sistemas administrativos, de pessoal e financeiros de back-office, promovendo melhor rastreamento de custos e gerenciamento de recursos.
Qual é a finalidade de usar o ERP para assistência médica?
Os dois objetivos de uma solução de ERP para assistência médica são melhor acesso a dados relevantes em toda a organização e melhor eficiência. O ERP ajuda a simplificar o acesso do cuidador a todos os aspectos dos dados do paciente, desde a imagiologia até as imunizações. Os pacientes também se beneficiam ao receber mais acesso e propriedade de seus próprios dados, o que geralmente é centralizado em um portal de pacientes. Como resultado, esses sistemas podem permitir que organizações e pacientes trabalhem juntos com mais eficácia para promover um padrão de tratamento mais alto.
As soluções de ERP para assistência médica promovem a eficiência ao fornecer supervisão em larga escala de todas as funções administrativas e clínicas de um sistema de assistência médica. Os administradores podem usar os dados para rastrear custos, definir limites e tomar decisões mais bem informadas. A inteligência artificial e os relatórios centralizados frequentemente encontrados em sistemas de ERP podem ser usados para obter insights valiosos, identificando áreas problemáticas que seriam invisíveis sem ERP de assistência médica.
Por que precisamos de ERP na área da saúde?
O planejamento de recursos corporativos foi desenvolvido inicialmente em setores que dependiam muito da logística e da cadeia de fornecimento. A adoção de uma abordagem de ERP permitiu que as empresas alcançassem os benefícios gerais descritos na seção anterior. A assistência médica pode lidar principalmente com a saúde humana individual, mas como isso exige uma abordagem inerentemente industrial. Hospitais e redes médicas adquirem suprimentos médicos e os distribuem para salas de cirurgia, salas de exame e pacientes individuais usando uma cadeia de fornecimento. O agendamento do atendimento ao paciente requer uma abordagem baseada em logística com disponibilidade do provedor, planejamento de procedimentos e reservas de equipamentos como componentes essenciais.
O ERP para assistência médica é uma evolução natural dessa abordagem sistemática. Apesar dos atributos exclusivos da assistência médica, ela ainda depende do gerenciamento de custos e dos insights de dados até a unidade individual, independentemente de essa unidade ser um equipamento cirúrgico, um relatório de imagiologia ou dos próprios pacientes. As soluções de ERP para assistência médica oferecem uma maneira de melhorar a forma como esses processos funcionam.
Quais são alguns exemplos de sistemas ERP de assistência médica?
Vários provedores desenvolveram soluções de ERP, a maioria das quais não é específica para o setor de saúde. Isso inclui SAP S/4HANA, Oracle Fusion Cloud ERP , IFS Cloud e Microsoft Dynamic 365. De acordo com um artigo recente, outros sistemas de ERP são voltados especificamente para a área da saúde, e são benéficos porque eles “incluirão a conectividade e a análise cruzada que hospitais e outros sistemas de saúde precisam para um processamento eficiente de dados”.
Qual sistema uma rede de hospitais ou médicos escolherá dependerá de vários fatores, incluindo integração com qualquer sistema existente, hospital ou tamanho de rede, e se o acesso móvel é importante. De acordo com o artigo mencionado anteriormente, os recursos mais importantes devem incluir:
- Eliminação de erros repetitivos de entrada e codificação de dados
- Gerenciamento de processos crescentes e diversificados da cadeia de fornecimento
- Gerenciamento robusto de funcionários e pacientes
- Análise preditiva e AI para garantia da qualidade do paciente
Um aspecto essencial do ERP para assistência médica é expandir o acesso usando uma infraestrutura baseada em nuvem. Escolher um provedor de nuvem que reduza a área de armazenamento de dados é vital para melhorar a velocidade de acesso e reduzir custos. Uma solução eficaz de ERP para o setor de saúde requer baixa latência, capacidade de dar suporte a análises de dados complexas e tempos rápidos de inicialização para sistemas de prontuário médico digital. Escolher o provedor certo é o primeiro passo essencial para incorporar esses benefícios.
Por que usar ERP para assistência médica?
As organizações de saúde usam sistemas ERP para oferecer melhores resultados para cuidadores e pacientes. Alguns dos benefícios mais importantes das soluções ERP para assistência médica incluem:
Melhoria do atendimento ao paciente: Com acesso rápido e fácil a todas as informações certas, os cuidadores podem tomar decisões mais inteligentes sobre o tratamento.
Redução dos custos operacionais: Com insights sobre o funcionamento interno das operações hospitalares, os administradores podem ver onde os dólares estão sendo gastos e trabalhar para resolver problemas que não são econômicos.
Simplificação dos processos de assistência médica: Munidos de informações atualizadas, administradores e cuidadores podem identificar e erradicar gargalos de diagnóstico e tratamento.
Aumento da precisão da previsão financeira: Ao saber para onde o dinheiro está indo e com que eficiência ele está sendo gasto, os administradores podem criar previsões mais precisas para gastos futuros e necessidades financeiras.
O desafiador ambiente de saúde de hoje está repleto de prioridades concorrentes, requisitos legislativos em constante mudança e custos crescentes. As redes de assistência médica devem adotar os processos mais simplificados disponíveis para oferecer o melhor atendimento pelo menor preço. As soluções de ERP para assistência médica podem dar às organizações as ferramentas necessárias para fazer exatamente isso.
